Hallo Leute - ich hoffe hier auf einige findige Köpfe, die mir helfen können, denn ich weiß schön langsam nicht mehr weiter....
Es geht um einen ca 3 Jahre alten Laptop der Marke HP mit AMD Prozessor, 4GB RAM und Win 7 als Betriebssystem - es wäre auch noch zu erwähnen, das dieser Computer meinen Eltern gehört, diese aber in Sachen PC & Co nicht so bewandert sind und diesen nur für gelegentliches Surfen (willhaben, Skypen, Fotos auf HDD kopieren - einfache Sachen halt) etc verwenden - also keine Downloads oder sonstigen Sachen. Deshalb traue ich mich auch zu behaupten, das dieser Laptop nicht mehr als 40 Betriebsstunden in den 3 Jahren gelaufen ist, da sie sich so gut wie nix auskennen. Virenschutz und Firewall (Commodo Freeware) empfand ich für beide als ausreichend....
So nun das Problem kurz geschildert:
Manchmal kommt es vor, das der Laptop bis zum Desktop von Win 7 hochfährt (selten kommt er nur bis zum Bootlogo) und sich dann einfach abschaltet (so quasi, wie wenn ich keinen Akku drinnen wäre - also am Netzstecker hängen würde und ich das Kabel entfernen würde. ALso ohne Herunterfahren - er geht einfach aus. Danach kann ich den Einschaltknopf drücken und er startet nicht mal mehr... (werd dazu dann ein Video machen, damit ihr euch das besser vorstellen könnt.) Bei Ihnen zu Hause gabs bis jetzt immer dieses Problem und wenn ich ihn geholt habe und bei mir zu Hause ausprobiert habe, lief er ganz normal..... haben ihn auch schon zu nem Computerhändler zur Durchsicht gebracht - auch dort funktionierte dieser problemlos und es wurde kein Fehler gefunden....
Nur gestern hab ich dieses Problem das erste mal Live miterlebt....
Hitzeproblem ist auszuschliessen, da dieses Problem nur auftritt, wenn er nach Tagen wieder mal benutzt wird....
Habt ihr eine Lösung für mich parat??? Video poste ich im Laufe des Tages mal....
Bin für jede Hilfe dankbar - das Gerät hat doch immerhin 450 € gekostet und das kanns ja mal gar nicht sein, das dieser defekt ist, obwohl er kaum verwendet wurde.
MfG Andreas aka xdream