Samsung BD-D6500 (Bluray) Player Knarrende gräusche

Hi Leute seit ein paar tagen hab ich den Samsung BD-D6500 seit dem ich ihn habe kommt von dem Player beim abspielen von bluray und dvd knarrende Geräusche aus dem Laufwerk hab bei Samsung angerufen der eine sagt das wäre normal da die Disks mit hoher Geschwindigkeit gelesen würden der andere von Samsung sagt das wäre nicht normal jetzt meine frage hat noch jemand diesen Player mit diesen Geräuschen