leider muss ich jetzt Bestätigen das Nintendo nicht mehr Kulant ist!!!
Für den letzten Austausch wollte Nintendo 213,50€
Begründung: Ausschluss der Gewährleistung durch die Art des defektes!
Gerät wurde geöffnet und Modifiziert, Systemfehler.
Eine gebrickte Wii brauch also keiner mehr zu Nintendo zu schicken, da 213 € ein Witz sind.
Neu mit Zubehör kostet die Wii ja fast das selbe :249€
Wichtig: sollte die Wii durch eine Modifikation (egal ob per Chip oder Softwareseitig)
kaputt gehen, kostet der Austausch bei Nintendo ab sofort 213,50€!!!
Mein Tip: verkauft die Kaputte Wii bei eBay und kauft euch gleich eine neue!
Nintendo Konsumentenberatung
Für Anfragen aus Deutschland haben wir folgende Service-Angebote eingerichtet:
Bei technischen und allgemeinen Fragen rund um Nintendo:
Nintendo Konsumentenberatung
Telefon: 01803 - 18 18 00
(0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichende Tarife gelten.)
Montag bis Freitag von 13:00 - 17:00 Uhr
Fax: 06026 950-308
eMail: info@nintendo.de
Postanschrift:
Nintendo of Europe GmbH
Communication Center
Postfach 1501
63762 Großostheim
Der Einsendung sollte ein Begleitschreiben mit folgenden Inhalten beigefügt werden:
Komplette Adresse und Telefonnummer des Absenders.
Nintendo-Produkte mit Modellangabe und gegebenenfalls der Gehäusefarbe auflisten.
Kurze Beschreibung des Fehlers.
Im Gewährleistungsfall: Kopie des Kaufbelegs mit ersichtlichem Kaufdatum beilegen.
Außerhalb der Gewährleistung: Ihr schriftliches Einverständnis für die Übernahme der Kosten, mit der Angabe, ob der Auftrag per Nachnahme oder Vorauskasse bearbeitet werden soll.
Die Lieferanschrift für Paketdienste lautet:
Nintendo of Europe GmbH
Reparaturabteilung
Stockstädter Str. 12
63762 Großostheim
Bei Spielefragen zu Nintendo-Titeln:
Nintendo Spieleberatung (Live-Beratung)
Telefon: 09001 - 000 000
(1,99 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichende Tarife gelten.)
Montag bis Freitag von 13:00 - 17:00 Uhr
Nintendo Helpline (Automatisierte Beratung)
Telefon: 09001 - 111 000
(0,99 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichende Tarife gelten.)
24 Stunden täglich
Nintendo Fax-Abruf
Telefon: 09001 - 17 00 00
(0,62 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichende Tarife gelten. 6 Seiten)
24 Stunden täglich
Nintendo Herstellergewährleistung:
12-Monatige-Herstellergewährleistung- Nintendo Wii-Hardware
24-Monatige-Herstellergewährleistung- Nintendo Wii-Spielesoftware
Bitte verwenden Sie unser Serviceauftrag-Formular für Ihre Einsendung. Sollte Ihnen
dies nicht möglich sein, dann beachten Sie bitte die nachfolgenden Hinweise:
Wir empfehlen, das Nintendo-Produkt als Paketsendung an die Firma Nintendo zu
schicken, um gegebenenfalls Ersatz (bei Verlust oder Beschädigung) von der Post
oder dem Paketdienst zu erhalten.
Der Einsendung sollte ein Begleitschreiben mit folgenden Inhalten beigefügt werden:
1. Komplette Adresse und Telefonnummer des Absenders
2. Nintendo-Produkte mit Modellangabe auflisten.
3. Kurze Beschreibung des Fehlers.
4. Im Gewährleistungsfall: Kopie des Kaufbelegs mit ersichtlichem Kaufdatum beilegen.
Außerhalb der Gewährleistung: Ihr schriftliches Einverständnis für die Übernahme der
Kosten, mit der Angabe, ob der Auftrag per Nachnahme oder Vorauskasse bearbeitet
werden soll.
Bitte senden Sie Ihre Reparatur an folgende Adresse:
Nintendo of Europe GmbH
Reparaturabteilung
Nintendo Center
63760 Großostheim
Die Lieferanschrift für Paketdienste lautet:
Nintendo of Europe GmbH
Reparaturabteilung
Stockstädter Str. 12
63762 Großostheim
Hinweis im Falle einer Reparatureinsendung der Wii-Konsole:
Bitte entfernen oder löschen sie alle privaten oder vertraulichen Dateien oder Daten,
bevor Sie das Produkt an die Nintendo Reparaturabteilung schicken. Sie willigen
hiermit ein, dass Nintendo für den Verlust, die Löschung oder Zerstörung Ihrer
Dateien oder Daten, die nicht gelöscht oder entfernt wurden, nicht verantwortlich ist.
Wir empfehlen Ihnen dringend eine Sicherungskopie jeglicher Daten, die Sie nicht
entfernen oder löschen, anzufertigen.
Wird der Fehler erst nach Ablauf der Herstellergewährleistung entdeckt oder ist der
Fehler nicht durch diese Gewährleistung gedeckt, könnte Nintendo trotzdem bereit
sein, das Produkt (oder den fehlerhaften Teil) nach eigenem Ermessen zu reparieren
oder zu ersetzen oder das Produkt zu ersetzen.
Wird ein Austausch vorgenommen, erhalten Sie ein technisch und optisch
einwandfreies Gerät bzw. Zubehörteil. Auf die ausgetauschten bzw. reparierten
Produkte erhalten Sie durch die Nintendo of Europe GmbH eine erneute
Gewährleistung.
Die Bearbeitungszeit beträgt im Gewährleistungsfall ca. zwei Wochen inklusive
Postweg.
Das Nintendo-Produkt wird im Gewährleistungsfall kostenfrei an Sie zurückgesendet.
Kostenpflichtige Reparaturen können wahlweise per Nachnahme (zuzüglich 5,50 EUR
Nachnahmegebühr) oder per Vorauskasse bezahlt werden. Wird Zahlung per
Vorauskasse gewünscht, erhalten Sie - sobald ihr Nintendo-Produkt bei uns
eingetroffen ist - eine ausführliche Beschreibung der weiteren Abwicklung per Post
zugesandt.
Serviceauftragsformular zum Ausfüllen
Alle kostenpflichtigen Reparaturen werden zuzüglich einer Versandkostenpauschale von 3,50 EUR verschickt
Reparatur und Austauschpreise:
Artikel-Bezeichnung - Preis
Wii 70,00 EUR - ( nur im Original Zustand)
Netzteil 22,50 EUR
Wii-AV-Kabel 4,50 EUR
SCART-Adapter 4,50 EUR
Wii-Fernbedienung 30,00 EUR
Nunchuk 15,00 EUR
Wii Classic Controller 15,00 EUR
Wii Balance Boad 50,00 EUR
Wii Wheel 6,00 EUR
Disc 25,00 EUR
Wii-Komponenten-Video-Kabel 21,00 EUR
Wii-RGB-Kabel 21,00 EUR
Wii-LAN-Adapter 21,50 EUR
Sensorleiste 8,50 EUR
Ersatzteile:
Die Ersatzteile können bei der Nintendo Konsumentenberatung bestellt werden.
Hinweis:
Beim selbstständigen Wechsel eines Ersatzteiles, der ein Öffnen der Wii voraussetzt,
erlischt die Gewährleistung!
Artikel-Bezeichnung - Preis
Netzteil 22,50 EUR
Wii-AV-Kabel 4,50 EUR
SCART-Adapter 4,50 EUR
Sensorleiste 8,50 EUR
Sensorleistenständer 2,50 EUR
Klebestreifen für Sensorleiste 2,00 EUR
Wii-Konsolenständer 7,50 EUR
Wii-Ständerplatte 2,50 EUR
Wii Balance Board Standfuß-Erweiterng (4er-Set) 7,50 EUR
Abdeckung Nintendo GameCube-Controller Anschlussbuchsen 2,00 EUR
Abdeckug Nintendo GameCube-Memory Card-Steckplätze 2,00 EUR
Abdeckung SD-Card Steckplatz 2,00 EUR
Batteriefachdeckel für die Wii-Konsole 2,00 EUR
Spielhüllen 3er-Set (Farbe: Weiß) 5,00 EUR
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