Hallo zusammen,
ich habe meinen PSN Account seit 2 Jahren nicht mehr verwendet (da PS3 mit CFW) hatte aber noch etwa 50€ Guthaben drauf.
Nun habe ich eine neue PS4 und wollte mich wieder anmelden und stelle fest das der Account scheinbar gehackt wurde. Ich habe es jetzt wieder geschafft Zugriff darauf zu bekommen. Nur ist das Guthaben leider bis auf 0,14€ aufgebraucht.
Ironischerweise wurden vom Hacker Anfang 2017 sogar 2x 20€ aufgeladen und alles (inkl. meinen 50€) für Fifa 17 Punkte ausgegeben.
Meine eigentliche Frage ist jetzt, ob der Sony PSN Support bei einem Hack auch Guthaben wieder zurückerstattet? Bzw. den Account inkl.. Guthaben wieder in den "Vor-Hack-Zustand" zurückversetzt? Hat da jemand Erfahrung mit?
Sollten die Guthaben sowieso nicht zurückerstatten, würde ich mit einfach einen neuen Account machen und den alten löschen. Bis auf das Guthaben war da (zum Glück!) sowieso nichts wichtiges drauf. Der Aufwand mit Support ist ja quatsch wenn das Guthaben eh weg ist.
Vielen dank!