Internet Verbindungs Problem

hallo

habe leider seit Gestern üble Probs mit der Internet Verbindung.
nutze Fritz Box SL, das Problem ist das die Verbindung steht und kurz drauf wieder
abricht mit der Fehlermeldung (DSL Synchronisations Fehler) siehe Screenshot.

hab mich jetzt schon mit der T-Com in Verbindung gesetzt, die haben angeblich
nach gmessen und alles wäre in ordnung mit der Verbindung und der Synchronisation ????

kann mir allerdings kaum vrstellen das es an der Fritz Box liegt ??
habe alle Kabel Verbindungen überprüft und einen neuen Splitter angeschlossen
ohne das es besserung brachte.

im Moment gehts zum Glück
3 min. später, jetzt gehts leider wieder nicht mehr

ich denke bei einem Prob mit der Fritz Box würde doch gar nix mehr gehn ?????
kann mir nicht vorstellen das die Box mal geht und mal nicht ?

die "nette" Frau vom T-Com Tel. Service hat gesagt es könne ein Techniker raus kommen, ich müsste allerdings selbst Zahlen wenn das Prob bei mir lag
da sag ich mal Toller Kunden Service !!!!!!!

wenns nicht besser wird leih ich mir wohl bei nem Kumpel mal ne andere Fritz Box
und teste mal damit.

hab ich nen dicken Hals

ja ich glaube auch nicht das es ander Fritz Box liegt, da ich vor drei Monaten
schonmal ein ähnliches Problem hatte, da gings allerdings nach einem Tag wieder.

wenns heute nicht funzt leih ich mir die Fritz Box von meinem Cousin aus, der hat noch eine neue Original verpackt.
falls es damit auch nicht geht ist zumindest klar das es an T-Com liegt und nicht an mir.

thx für die Tipps @all

hab Gestern mal ne andere Fritz Box angeschlossen, gings immer noch nicht
bei T-Com angerufen, die nochmal nachgemessen und gesagt "es liegt eindeutig
an uns", jetzt schicken sie nen Techniker raus, warum nicht gleich so ? geht doch !

aber erst mal beim ersten anruf versuchen die Leute für Blöd zu verkaufen

mal gespannt ob ich an diesem WE jetzt überhaupt noch Online komme

Zitat

Original von Cifer
Jo - T-Com halt.
Vielleicht hast Du beim ersten Mal einfach nur die falsche Person erwischt.

jo das vermute ich auch
in den Call Centern sitzen auch nur noch un Qualifizierte Leute

die Telekom will ja unbedingt Geld einsparen, da gehts zuerst mal beim Service los.

Cifer:

die Nummer hatte ich vor Gestern auch angerufen, die meinten dann ja es wäre alles OK mit meiner Leitung und ich sollte mal ein anderes Modem testen

hab ich dann ja Gestern gemacht (andere Fritz Box getestet), ging nicht, wieder
die Nummer gewählt und dann sagte der gute Mann der Fehler liegt eindeutig
bei uns also T-Com.

laut AGB´s sollen ja Störungen inerhalb von 24 Stunden beseitigt werden, bin mal gespannt obs wenn ich nach Hause komme wieder funzt ?

wenn die Störung 48 Stunden dauert bekommt man ja angeblich ca.26€ gutschrift
auf die nächste Rechnung und bei mehr als 48 Stunden sogar über 50€

falls die Telekomiker das heut nicht geregelt bekommen ruf ich sofort nochmal an
und weise mal auf die 24 Stunden Frist hin !!!!!

drückt mir die Daumen das ich heut noch On komme

kneznk und Bulabim

danke füe eure hilfsangebote, sehr nett so kenn ich unsere Community
aber ich hab schon eine 2. Fritzbox (neu), daran liegts nicht.

poweracker:

falls ich nochmal ähnliche Probs haben sollte komm ich gerne auf dein angebot
zurück.

mfg ATZE

atze s is back on the www

bin gerade nach Hause gekommen und siehe da es geht ich komm Online

da hat sich T-Com aber mal sowas von an die 24 Stunden Frist gehalten
geht doch ihr "Telekomiker".

anscheinend wurde vor ner knappen halben Stunde die Störung beseitigt.

von mir mal ne Note 2- für T-Com und das nur weil ich bei meinem ersten Anruf
vor Gestern offensichtlich einen vällig inkompetenten Gesprächspartner hatte,
wäre das nicht gewesen hätts ne 1+ gegeben

ansonsten kann man eigentlich nicht meckern, ging doch alles relativ flott.

ich hoffe nur das ich die nächste Zeit von solchen Störungen verschont bleibe

Zitat

Original von Cifer
..fehlt jetzt nur noch eine höhere Bandbreite.

ich bin eigentlich sehr selten mal was am saugen, von daher bin ich eigentlich ganz zufrieden mit der 2000er Leitung.
zum serven und Online zocken reichts

obwohl 16000 wäre mir natürlich auch lieber