Ab sofort wird laut der offiziellen XBox-Webseite die Reparatur oder der Austausch der
XBox eingestellt. (Gilt nicht für die Xbox 360)
Es gibt von Seiten Microsoft für defekte originale XBoxen, deren Garantie abgelaufen ist,
keine (auch keine kostenpflichtige) Möglichkeit mehr einer Reparatur/einex Austauschs
mehr. Allerdings sind andere technische Unterstützungen wie Dokumente und
Reparaturanleitungen ab dem 02.03.2009 für alle Kunden auf der Webseite verfügbar.
Defekte XBoxen, die sich noch im Garantiezeitraum befinden, werden zwar auch nicht
mehr repariert, für diese Systeme bietet Microsoft aber einen "Austausch" auf die
aktuelle XBox 360 an.